Gestion & Relation Client
08/02/2022
La GRC (gestion de la relation client) est une activité que j'ai réalisé durant mon stage de première année dans l'agence ABC Immobilier, et que j'ai pu adapter dans le contexte de mes études. L'objectif, étant de personnaliser l'offre commerciale à chacun des clients afin de leur montrer que nous les plaçons au centre de nos intérêts. Pour cela, chaque début de semaine de stage, je téléphonais aux propriétaires de biens dans lesquels nous avons fait des visites la semaine précédente pour les informer de l'avancée de leur dossier.
De plus, j'ai réalisé des plans 3D des biens non meublés pour lesquels nous faisions des visites de manière à ce que le prospect se projette plus facilement.